زومیت در ۲۹ دی ۱۴۰۴ گزارش داد که متا، شرکت مالک اینستاگرام، فهرست فالوور و فالووینگ اکانت‌هایی را که لوکیشن‌شان ایران تشخیص داده می‌شود پنهان کرده است. یک کارشناس اینترنت این را اول اعلام کرد. در اسکرین‌شات‌هایی که زومیت دید، عدد فالوور و فالووینگ هنوز بالای پروفایل بود، اما زیر آن فقط پیام «کاربری یافت نشد» یا «بارگذاری کاربران ممکن نشد» می‌آمد.
زومیت این تغییر را به گزارش‌هایی دربارهٔ استخراج انبوه فهرست دنبال‌کنندگان اکانت‌های ایرانی مربوط دانست، و نوشت «احتمال می‌رود» هدف متا حفظ امنیت کاربران داخل کشور باشد. یعنی خود گزارش هم قطعی حرف نمی‌زند، و در منبعی که ما دیدیم توضیح رسمی مفصلی از متا نبود.
نکتهٔ مهم این است که طبق همین گزارش، محدودیت فقط شامل حساب‌هایی می‌شود که لوکیشن ایران دارند. فهرست فالوورهای بقیه، حتی ایرانی‌هایی که لوکیشن دیگری ثبت کرده‌اند، نمایش داده می‌شود. حتی فهرست خود صفحهٔ زومیت هم برای خودش پنهان شده بود. پس اگر پیج خودتان لوکیشن ایران دارد، ممکن است فهرست فالوورهای خودتان را هم نبینید.
این ماجرا ممکن است بعداً عوض شود. برای همین قبل از هر کاری، خودتان وضعیت را تست کنید. راهش در بخش بعد است.
سه تست ساده دو دقیقه بیشتر وقت نمی‌گیرد:
اگر مشکل فقط برای یک پیج مشخص است، جدول زیر کمک می‌کند علتش را حدس بزنید:
| چیزی که می‌بینید | محتمل‌ترین علت |
|---|---|
| عدد فالوور دیده می‌شود ولی فهرست خالی است | محدودیت نمایش فهرست برای حساب‌های با لوکیشن ایران |
| پیام «Couldn’t load users» | همان محدودیت، یا مشکل موقت اتصال؛ اینترنت را هم بررسی کنید |
| فهرست فقط برای یک پیج باز نمی‌شود | پیج خصوصی است و شما دنبالش نمی‌کنید |
| خود پیج پیدا نمی‌شود | شما را بلاک کرده، حساب را حذف یا غیرفعال کرده است؛ آموزش رفع بلاکی اینستاگرام را ببینید |
ما راه تأییدشده و مطمئنی برای دور زدن این محدودیت پیدا نکردیم، و گزارشی که بررسی کردیم هم راهی ننوشته بود. پس حرفی نمی‌زنیم که نتوانیم پشتش بایستیم.
راه امن این است که به جای اسم و فهرست، عددها را دنبال کنید. رشد فالوور، ریچ و مشخصات مخاطب را می‌شود در اینسایت دید؛ توضیحش در اینسایت اینستاگرام چیست؟ آمده است.
اگر همزمان مشکلات دیگری مثل تگ نشدن در استوری یا افت ناگهانی بازدید دارید، آن‌ها لزوماً به این ماجرا ربطی ندارند. برای مثال ماجرای «چرا کسیو تگ میکنم نمیتونه اد استوری کنه؟» کاملاً جداست، و کاهش کیفیت ویدیو هم توضیح خودش را دارد: «چرا ریلز اینستاگرام بی کیفیت می شود؟».
فهرست فالوورها برای بسیاری از پیج‌های فروش ابزار کنترل بود: چه کسی آمده، چه کسی رفته، رقیب چه کسانی را دارد. حالا که این فهرست در دسترس نیست، باید سراغ معیارهایی رفت که خود اینستاگرام هنوز نشان می‌دهد:
یک نکتهٔ کلی‌تر هم هست: اگر همهٔ مخاطبتان فقط داخل اینستاگرام باشد، هر تغییر سیاست شما را غافلگیر می‌کند. مقالهٔ نجات کسب و کار در زمان جنگ و بدون اینستاگرام همین را از زاویهٔ کسب‌وکار بررسی می‌کند. راه‌حل عملی این است که مخاطب را به مالکیت خودتان ببرید؛ مثلاً با یک سایت. اگر در ارومیه هستید، طراحی سایت در ارومیه یک گزینه است، و برای اینکه آن سایت در گوگل دیده شود، سئو در ارومیه کمک می‌کند. دربارهٔ اینکه سئو در اینستاگرام چقدر مؤثر است هم جداگانه نوشته‌ایم.
وقتی فهرست فالوور پنهان است، کیفیت محتوا مهم‌تر از قبل می‌شود، چون تنها چیزی است که عددهای بالا را می‌سازد. اگر پیج کسب‌وکارتان محتوای منظم و حرفه‌ای لازم دارد، تولید محتوای اینستاگرام در ارومیه آراویژن سناریو، فیلم‌برداری و تدوین را کنار هم انجام می‌دهد. دو مطلب مرتبط دیگر هم دارید: «آیا استوری به اکسپلور میره» و «چگونه بفهمیم هاید استوری شده ایم؟».
طبق گزارش زومیت، اینستاگرام فقط نمایش فهرست را برای حساب‌های با لوکیشن ایران پنهان کرده و خود عدد را نگه داشته است.
به‌روزرسانی ممکن است خطاهای ظاهری را رفع کند، ولی اگر علت محدودیت سمت اینستاگرام باشد، نتیجه نمی‌دهد. تصمیم نهایی هم با متاست، نه با ما.
لزوماً نه. در گزارش زومیت هم فهرست خود حساب زومیت پنهان شده بود. مشکل را در پیج خودتان نگردید.
اگر پروفایل کامل باز می‌شود ولی فقط فهرست خالی است، معمولاً بلاک نیستید. در بلاک، خود پیج پیدا نمی‌شود.
مقالات پربازدید ما
خدمات ما
